成都市养老机构护理服务等级划分
2016-07-27前 言 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２
1 范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３
2 护理服务分级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３
3 等级护理服务划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由成都市民政局提出。
本标准起草单位：成都市民政局、四川福怡助老服务管理股份有限公司。
本标准主要起草人：刘永昌、陈瑜璐、黎文强、刘守建、代月川、费淳璐、井立波、文儒忠、谭燕、陈朝兴。
本标准规定了养老机构的护理服务分级、等级护理服务划分。
本标准适用于成都市行政区域范围内的养老机构。
护理服务等级分为常规护理、一级介助护理、二级介助护理、一级介护护理、二级介护护理、特殊护理。
3.1 常规护理服务
3.1.1 每日清扫居室卫生，室内外物品摆放整齐，桌面、地面、门窗及墙壁清洁无积灰，室内无蝇蚊滋生、无鼠、无臭虫、无异味、无乱堆乱放物品。
3.1.2 保持床铺清洁，每月更换被罩、床单、枕巾，必要时随时更换。
3.1.3 帮助老年人早晨整理床铺，晚上铺床，定期翻晒被褥。
3.1.4 酌情开窗通风，保持室内外空气流通。根据季节做好防暑保暖工作。
3.1.5 保持老年人服装干净得体，并定期换洗，春、秋、冬季每周一次，夏季每周至少二次。
3.1.6 督促老年人洗头、理发、剃须、修剪指（趾）甲、沐浴。
3.1.7 老年人身体不适期间帮助老年人漱口、洗脸、洗手、洗脚、梳头，并协助老年人沐浴。
3.1.8 每日保证开水供应，按时开饭，鼓励老年人到餐厅用餐，为身体不适期间的老年人送饭菜至居室。
3.1.9 生命体征检测，注意观察老年人的身体变化，发现异常情况及时安排就医并通知家属。
3.1.10 协助老年人对外通讯联络、代为联系交通服务。
3.1.11 定期组织健康讲座，开展各类娱乐活动并组织实施。
3.1.12 养老护理员24小时值班，夜间每2小时巡视一次，观察老年人的睡眠情况，及时处理意外情况。
3.2 一级介助护理服务
3.2.1 每日清扫居室卫生，室内外物品摆放整齐。桌面、地面、门窗及墙壁清洁无积灰。室内无蝇蚊滋生、无鼠、无臭虫、无异味、无乱堆乱放物品。
3.2.2 保持床铺清洁，每月更换被罩、床单、枕巾，必要时随时更换。
3.2.3 帮助老年人早晨整理床铺，晚上铺床，定期翻晒被褥。
3.2.4 酌情开窗通风，保持室内外空气流通。根据季节做好防暑保暖工作。
3.2.5 保持老年人服装干净得体，并定期换洗，春、秋、冬季每周一次，夏季每周至少二次。
3.2.6 协助老年人洗头，冬季每周至少一次，夏季每周至少二次，理发每两月一次，剃须、修剪指（趾）甲每两周一次。
3.2.7 老年人身体不适期间帮助老年人漱口、洗脸、洗手、洗脚、梳头，并协助老年人沐浴。
3.2.8 每日保证开水供应，按时开饭，鼓励老年人到餐厅用餐，为身体不适期间的老年人送饭菜至居室。
3.2.9 生命体征检测，注意观察老年人的身体变化，发现异常情况及时安排就医并通知家属。
3.2.10 协助老年人对外通讯联络、代为联系交通服务。
3.2.11 定期组织健康讲座，开展各类娱乐活动并组织实施。
3.2.12 养老护理员24小时值班，夜间每2小时巡视一次，观察老年人的睡眠情况，及时处理意外情况。
3.2.13 每日为老年人清洗整理餐具、茶杯等用品。
3.2.14 协助老年人使用洗澡、取暖、降温等设备。
3.2.15 协助老年人做一些适宜的康复锻炼。
3.3 二级介助护理服务
3.3.1 每日清扫居室卫生，室内外物品摆放整齐。桌面、地面、门窗及墙壁清洁无积灰。室内无蝇蚊滋生、无鼠、无臭虫、无异味、无乱堆乱放物品。
3.3.2 保持床铺清洁，每月更换被罩、床单、枕巾，必要时随时更换。
3.3.3 帮助老年人早晨整理床铺，晚上铺床，定期翻晒被褥。
3.3.4 酌情开窗通风，保持室内外空气流通。根据季节做好防暑保暖工作。
3.3.5 保持老年人服装干净得体，并定期换洗，春、秋、冬季每周一次，夏季每周至少二次。
3.3.6 协助老年人洗头，冬季每周至少一次，夏季每周至少二次，理发每两月一次，剃须、修剪指（趾）甲每两周一次。
3.3.7 晨起帮助老年人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚上帮助老年人洗脸、洗手、洗脚、洗臀部。
3.3.8 每日保证开水供应，按时开饭，鼓励老年人到餐厅用餐，为身体不适期间的老年人送饭菜至居室并提供喂饭、喂水、喂药服务。
3.3.9 生命体征检测，注意观察老年人的身体变化，发现异常情况及时安排就医并通知家属。
3.3.10 协助老年人对外通讯联络、代为联系交通服务。
3.3.11 定期组织健康讲座，开展各类娱乐活动并组织实施。
3.3.12 养老护理员24小时值班，夜间每2小时巡视一次，观察老年人的睡眠情况，及时处理意外情况。
3.3.13 每日为老年人清洗整理餐具、茶杯等用品。
3.3.14 定期为老年人沐浴，冬、春、秋季每周一次，夏季气候炎热时，每日洗澡。
3.3.15 协助老年人做一些适宜的康复锻炼。
3.3.16 协助老年人穿脱衣、裤，并协助其整理收存个人物品。
3.3.17 提醒老年人如厕、二便擦洗，为便秘老年人做好大小便护理，并清理坐便器。
3.3.18 为行走不便的老年人提供临时使用的拐杖、轮椅和其他辅助器具。
3.4 一级介护护理服务
3.4.1 每日清扫居室卫生，室内外物品摆放整齐。桌面、地面、门窗及墙壁清洁无积灰。室内无蝇蚊滋生、无鼠、无臭虫、无异味、无乱堆乱放物品。
3.4.2 保持床铺清洁，每月更换被罩、床单、枕巾，必要时随时更换。
3.4.3 帮助老年人早晨整理床铺，晚上铺床，定期翻晒被褥。
3.4.4 酌情开窗通风，保持室内外空气流通。根据季节做好防暑保暖工作。
3.4.5 保持老年人服装干净得体，并定期换洗，春、秋、冬季每周一次，夏季每周至少二次。
3.4.6 协助老年人洗头，冬季每周至少一次，夏季每周至少二次，理发每两月一次，剃须、修剪指（趾）甲每两周一次。
3.4.7 晨起帮助老年人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚上帮助老年人洗脸、洗手、洗脚、洗臀部。
3.4.8 每日保证开水供应，按时开饭，为老年人送饭菜至居室并提供喂饭、喂水、喂药服务。
3.4.9 生命体征检测，注意观察老年人的身体变化，发现异常情况及时安排就医并通知家属。
3.4.10 协助老年人对外通讯联络、代为联系交通服务。
3.4.11 定期组织健康讲座，开展各类娱乐活动并组织实施。
3.4.12 养老护理员24小时值班，夜间每2小时巡视一次，观察老年人的睡眠情况，及时处理意外情况。
3.4.13 每日为老年人清洗整理餐具、茶杯等用品。
3.4.14 定期为老年人沐浴，冬、春、秋季每周一次，夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并每日为老年人擦席。
3.4.15 协助老年人做一些适宜的康复锻炼。
3.4.16 协助老年人穿脱衣、裤，并帮助其整理收存个人物品。
3.4.17 帮助老年人大小便，二便擦洗，为老年人做好大小便护理，并及时倾倒清洗痰盂、便盆，定期消毒。
3.4.18 为行走不便的老年人提供临时使用的拐杖、轮椅和其他辅助器具。
3.4.19 帮助老年人保管、清理药品，每日分药、发药。
3.4.20 为易发生坠床、座椅意外的老年人，提供床栏等安全保护用具。
3.4.21 视天气情况，带老年人到户外活动或接受光照1-2小时。
3.5 二级介护护理服务
3.5.1 每日清扫居室卫生，室内外物品摆放整齐。桌面、地面、门窗及墙壁清洁无积灰。室内无蝇蚊滋生、无鼠、无臭虫、无异味、无乱堆乱放物品。
3.5.2 保持床铺清洁，每月更换被罩、床单、枕巾，必要时随时更换。
3.5.3 帮助老年人早晨整理床铺，晚上铺床，定期翻晒被褥。
3.5.4 酌情开窗通风，保持室内外空气流通。根据季节做好防暑保暖工作。
3.5.5 保持老年人服装干净得体，并定期换洗，春、秋、冬季每周一次，夏季每周至少二次。
3.5.6 为老年人洗头，冬季每周至少一次，夏季每周至少二次，理发每两月一次，剃须、修剪指（趾）甲每两周一次。
3.5.7 晨起帮助老年人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚上帮助老年人洗脸、洗手、洗脚、洗臀部，必要时做好口腔护理。
3.5.8 每日保证开水供应，按时开饭，为老年人送饭菜至居室并提供喂饭、喂水、喂药服务。
3.5.9 生命体征检测，注意观察老年人的身体变化，发现异常情况及时安排就医并通知家属。
3.5.10 协助老年人对外通讯联络、代为联系交通服务。
3.5.11 定期组织健康讲座，开展各类娱乐活动并组织实施。
3.5.12 养老护理员24小时值班，夜间每2小时巡视一次，观察老年人的睡眠情况，及时处理意外情况。
3.5.13 每日为老年人清洗整理餐具、茶杯等用品。
3.5.14 定期为老年人沐浴，冬、春、秋季每周一次，夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并每日为老年人擦席。
3.5.15 协助老年人做一些适宜的康复锻炼。
3.5.16 协助老年人穿脱衣、裤，并帮助其整理收存个人物品。
3.5.17 帮助老年人大小便，二便擦洗，为老年人做好大小便护理，并及时倾倒清洗痰盂、便盆，定期消毒。
3.5.18 为行走不便的老年人提供临时使用的拐杖、轮椅和其他辅助器具。
3.5.19 帮助老年人保管、清理药品，每日分药、发药。
3.5.20 为易发生坠床、座椅意外的老年人，提供床栏等安全保护用具。
3.5.21 视天气情况，带老年人到户外活动或接受光照1-2小时。
3.5.22 为发生呕吐的老年人及时清洗并更换衣服。
3.5.23 每2小时为老年人翻身一次，变换体位。为发生压疮的老年人进行轻度压疮护理。
3.6 特殊护理服务
3.6.1 每日清扫居室卫生，室内外物品摆放整齐。桌面、地面、门窗及墙壁清洁无积灰。室内无蝇蚊滋生、无鼠、无臭虫、无异味、无乱堆乱放物品。
3.6.2 保持床铺清洁，每月更换被罩、床单、枕巾，必要时随时更换。
3.6.3 帮助老年人早晨整理床铺，晚上铺床，定期翻晒被褥。
3.6.4 酌情开窗通风，保持室内外空气流通。根据季节做好防暑保暖工作。
3.6.5 保持老年人服装干净得体，并定期换洗，春、秋、冬季每周一次，夏季每周至少二次。
3.6.6 为老年人洗头，冬季每周至少一次，夏季每周至少二次，理发每两月一次，剃须、修剪指（趾）甲每两周一次。
3.6.7 晨起帮助老年人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚上帮助老年人洗脸、洗手、洗脚、洗臀部，必要时做好口腔护理。
3.6.8 每日保证开水供应，按时开饭，为老年人送饭菜至居室并提供喂饭、喂水、喂药服务。
3.6.9 生命体征检测，注意观察老年人的身体变化，发现异常情况及时安排就医并通知家属。
3.6.10 协助老年人对外通讯联络、代为联系交通服务。
3.6.11 定期组织健康讲座，开展各类娱乐活动并组织实施。
3.6.12 养老护理员24小时值班，夜间每2小时巡视一次，观察老年人的睡眠情况，及时处理意外情况。
3.6.13 每日为老年人清洗整理餐具、茶杯等用品。
3.6.14 定期为老年人沐浴，冬、春、秋季每周一次，夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并每日为老年人擦席。
3.6.15 协助老年人做一些适宜的康复锻炼。
3.6.16 协助老年人穿脱衣、裤，并帮助其整理收存个人物品。
3.6.17 帮助老年人大小便，二便擦洗，为老年人做好大小便护理，并及时倾倒清洗痰盂、便盆，定期消毒。
3.6.18 为行走不便的老年人提供临时使用的拐杖、轮椅和其他辅助器具。
3.6.19 帮助老年人保管、清理药品，每日分药、发药。
3.6.20 为易发生坠床、座椅意外的老年人，提供床栏等安全保护用具。
3.6.21 视天气情况，带老年人到户外活动或接受光照1-2小时。
3.6.22 为发生呕吐的老年人及时清洗并更换衣服。
3.6.23 每2小时(必要时每1小时)为卧床老年人翻身，变换体位。定时检查皮肤受压情况，若出现压疮进行压疮护理。
3.6.24 对患病老年人严密观察病情变化，制定针对性护理措施，并做好记录，防止并发症的发生。
3.6.25 护理人员每日定时对老年人身体状况进行巡视，及时处理意外情况。
3.7 根据服务协议，提供个性化服务。