8月9日17时,按照市政府统一安排部署,成都市民政局在火车北站、火车东站、双流机场、茶店子客运站、成绵高速附线、成都城北收费站设立民政救助服务点,为九寨沟地震灾区疏散人员免费发放矿泉水和牛奶、面包等方便食品,向急需救助服务的灾区疏散人员提供回程购票、免费住宿等临时救助服务,以多种形式奉献爱心、支援灾区,并协同市级相关部门做好阿坝州九寨沟县地震灾区群众、旅客的应急疏散工作。
截至8月10日8:00时,成都市民政局和金牛区民政局协助配合市旅游、市运政、市公安等部门共疏散车辆50余车次、旅客700余人,提供救助咨询服务100余人次。